【人物特寫】從急診護理師到創業開店,找回人生的主導權。

麗富康思艷協理過去是一名急診護理師,長期處於高度專注與高壓的工作環境中,隨著時間累積,逐漸感受到身體的疲憊,於是在網路上搜尋美容店家,希望能找個地方做臉、放鬆,好好照顧自己。剛開始到店家保養時,她總是不太講話,只想安靜地休息,做課程時依珊總監會不斷與她分享團隊的點點滴滴,但當時的她一心只想把護理工作做好,加上與同事間相處融洽,並沒有進一步思考其他的可能性。

直到2019年疫情三級警戒期間,工作量暴增至平常的兩、三倍,每天都在高壓與緊繃的環境中工作,身體的疲憊日漸累積,也讓原本的職場氣氛變得更加沉重。那段時間,思艷開始認真思考:「這真的是她要的生活與未來嗎?」

▲過去是急診室護理師。

某一天,思艷再次到店裡保養,老師看著她疲憊憔悴的模樣,便再度與她分享事業。這一次,她沒有像過去一樣匆匆帶過,而是認真聽進去,她才了解到,原來這裡不只是美容服務,還能學習專業技術、累積一技之長。看著店裡的助理老師們彼此扶持、互相鼓勵,整個環境都充滿溫暖與正向的能量,思艷心中不禁浮出一個念頭,如果有一天,這是我自己的店家那該有多好。

後來,跟著依珊總監參加許多店家的開幕及麗富康公司活動,接觸到很多在事業裡成功的夥伴,也發現,許多老師們並非美容本科出身,有不少人是從不同產業轉換跑道投入生技美容領域,因此讓她看見了更多的可能性,也明白成功並非取決過去的背景,而是投入對的環境。

事業初期,思艷選擇以兼職方式投入,由於護理工作採輪班制,經常無法配合團隊固定的教育訓練課程,看著同期加入的夥伴都能準時到店家學習,深怕自己落後,因此只要小夜班結束,便立刻到店家學習,希望能盡快跟上大家的腳步。這段過程並不輕鬆,長時間在工作與學習之間奔波,讓她的身體處於疲憊的狀態,也曾無數次想過放慢腳步,然而,她總是告訴自己:「既然選擇了,就不能輕易放棄。」支撐她堅持下去的,不只是對未來的期待,還有對家人的責任與牽掛。看著爸爸頭髮漸漸變白,體力也不如從前,她深深感受到時間一點一滴地流逝,也希望自己有能力為家裡多付出一些。因此,讓家人過得更好成為她持續努力的重要動力。

▲兼職期間,把握每一次學習的機會,利用下班時間到店家精進自己。

當家人得知思艷利用下班時間兼職經營美容時,並沒有特別反對,反而認為多一項學習也不錯,然而,在她下定決心離開護理職場、全心投入事業時,卻遭到家人強烈反對,在家人眼中,護理工作相對穩定且有保障,而美容產業充滿未知與挑戰,讓他們難以放心。過去因為輪班工作的關係,思艷與家人總是錯過彼此相處的時間,往往是家人出門上班時她剛下班,或者她回到家時家人早已入睡,一家人能坐下來好好聊天的機會並不多。加上長期累積的工作壓力,讓她的情緒經常處於緊繃狀態,與家人的對話也時常因為一句話而產生摩擦。依珊總監總是提醒她:「不只專注在事業,也要把心放回家人身上。」從那天開始,她開始嘗試與家人分享每天在事業上的收穫,以及客人皮膚的改變,漸漸地,父母親感受到她的改變,臉上的笑容變多,整個人也變得更加開朗、自信。看見女兒的轉變後,家人也開始慢慢理解並支持她的選擇。

在創業的過程中,難免會遇到各種挑戰,對思艷而言,最大的挑戰之一就是與客戶建立關係,過去在急診單位工作時,病人來得快、去得也快,工作重點在於提供醫療照護,較少有機會與病人或家屬建立長期互動。因此,她並不擅長主動與陌生人聊天,也不知道該如何拉近彼此的距離。直到投入美容產業後,她才明白這份事業除了專業技術,更重要的是用心經營人與人之間的關係。想要把事業做好,就必須學會與客戶交流,了解對方的需求與想法。

於是,她重新調整自己的心態,鼓起勇氣與陌生人聊天,從簡單的關心與問候開始練習,才發現其實沒有想像中困難,是自己想太多了,每次服務結束後,都會與依珊總監討論,也讓她在人際溝通上有了很大的成長。

▲將一路走來的成長化為養分,陪伴更多夥伴成長。

透過不斷地學習、調整及努力,最終完成協理資格,也實現開店的夢想。回想在尋找店面的過程,最讓她印象深刻的是,國淵總監曾陪著她,各騎著一台腳踏車,一條街、一條街仔細尋找合適的店面,即使到了深夜兩、三點,總監仍會持續在網路上幫她搜尋物件,除了國淵總監的陪伴外,智權總監也協助她與房東溝通租約細節,讓第一次承租店面的她更安心;怡真總監則陪著她討論裝潢,逐一確認店內各項配置與動線,讓腦海中的夢想一步步化為實現。

然而,就在開幕前夕,卻碰上強烈颱風來襲,店外布條被吹得東倒西歪,也讓開幕籌備增添不少變數,面對突如其來的天候考驗,大家並沒有因此退縮,反而更加同心協力完成各項準備工作,不僅分工合作,也一起親手製作晴天娃娃,祈求開幕當天一切順利。看著夥伴們為了自己的夢想全力付出,思艷深深體悟到,一個人的力量真的有限,許多事情若沒有團隊給予力量,根本無法獨自完成。第一次開店,有許多不懂與不安,但一路上有總監與夥伴們的陪伴,讓她在面對挑戰時並不孤單,也正因為有大家一路相挺,才能讓開幕活動圓滿完成。

▲透過完整教育系統培訓,榮升技術老師資格。

如今,她有了更多時間能陪伴家人,家庭關係也比以往更加親近,過去全家人已有近十年沒有一起出遊,而在晉升開店後,思艷主動安排家庭旅遊,讓一家人重新找回久違的相聚時光。其中還帶著媽媽跟著團隊一同前往泰國旅遊,那趟旅行的所有費用都由她親自負擔,看著媽媽在旅途中開心的笑容,讓她感到前所未有的驕傲與滿足,這份事業帶給她的,不只是收入與成就感,更是能夠照顧家人、創造共同回憶的能力,而這也成為她最珍惜、最想守護的。

▲完成夢想後,也實現帶家人出遊的心願。

思艷由衷感謝國淵總監、依珊總監以及權權家族一路上的支持與栽培,離開醫院不到一年,她便實現了開店的夢想,也成功輔導旗下學生-瑜珊協理在彰化市開創屬於自己的店家。同時,她也特別感謝執行長創立麗富康,讓原本非本科系出身的她,可以在這個平台實現創業與成長。現在她也希望將這份力量延續下去,帶著學生晉升、成交,看到夥伴逐步擁有收入,靠近理想的生活,讓她非常有成就。她會永遠記得這段旅程,也深深感恩一路陪伴她成長的總監與夥伴,因為有他們的支持,才有勇氣一步步成為更好的自己。

▲在台中市西屯區打造屬於自己的事業據點。

發佈留言

發佈留言必須填寫的電子郵件地址不會公開。 必填欄位標示為 *